返金ポリシー

calm160では、お客様がご購入いただいた商品の返品について以下のポリシーを設けております。お客様が安心してお買い物を楽しんでいただけるよう、可能な限り返品の手続きをスムーズに進めるよう努めております。以下の内容をご確認いただき、返品に関するご質問やお手続きの詳細については、お気軽にお問い合わせください。

1. 返品対象商品：
   商品の状態によっては返品をお受けできない場合があります。以下の条件に該当する場合は、返品が受け付けられません。
   - ご使用済み、または商品の価値が減じた場合
   - 商品パッケージやタグが紛失・破損した場合
   - お客様の責任による商品の破損・汚損が生じた場合
   - セール品、アウトレット品、ノベルティ商品など、返品対象外と明示された商品の場合

2. 返品期限： 
   返品期限は、商品到着日から14日以内とさせていただきます。14日を過ぎた場合は、返品はお受けできませんので、ご了承ください。

3. 返品手続き：
   返品をご希望の場合は、商品到着後14日以内にcalm160の公式LINEへご連絡ください。ご連絡いただいた後、返品手続きに必要な詳細をご案内いたします。返品に際しては、商品の状態を確認させていただくため、必ず元の状態で返送してください。

4. 返金：
   返品商品の受領後、返金手続きを行います。返金は、返品商品の状態確認後、可能な限り早急に処理いたします。

5. 交換：
   交換をご希望の場合は、返品商品の受領後、交換手続きを行います。商品の在庫状況によっては、すぐの交換が難しい場合がございますのでご了承くださいませ。