REGULAR

よくいただくご質問

Q.本当に購入したいのは1つなのですが、サイズや色が気になるので4つ購入し、3つは返却してもいいでしょうか?

A.はい。問題ないです。一度購入いただくかたちにはなりますが、ぜひお店で試着するようなイメージでお気軽にお試しください。

Q.商品返却時の送料はどうなっていますか?

A.以下のような流れで交換が可能です。

  • チャット「交換」の旨、お伝えいただく。
  • 現在手元にある商品をご返却いただく。
    ※商品がcalm160倉庫に到着したことを確認し次第、ご希望の商品を発送いたします。
  • 交換後の商品をご試着いただく。
    無料試着サービスの3以降と同じです。交換後の商品がお好みでなかった場合、到着してから<14日以内>にご返却をお願いしております。

Q.サイズが合っているかどうかなど、相談に乗ってもらえますか?

A.はい。チャットではcalm160のスタッフがいつでもcalm160のアイテムや、コーディネートについての質問や相談を受け付けています。試着後お写真を撮影いただき、チャットで送っていただけましたらアドバイスさせていただくことも可能です!