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はじめましての方へ
calm160（カルムイチロクゼロ）の商品ページにお越しいただき、誠にありがとうございます。calm160は身長160cm前後の男性向けのファッションブランドです。
- ちょうどいい着丈や袖丈の服がない
- パンツを裾上げしたら違うデザインになった
- 身幅に合わせると丈が合わない
このようなお悩みを解決したいという想いから、ブランドを立ち上げました。
しかし、完全オーダーメイドではないため、どうしても最終的には「着てみないとわからない」といったご不安を持たれるユーザー様もいらっしゃいます。
そこで、calm160では無料試着サービスを行なっております。
無料試着サービスの利用方法
このサービスは、calm160のすべてのアイテムが対象となります。
大まかな流れとしては下記となります。
- 気になるアイテムを購入していただく
- 自宅に到着し、試着する
・試着し、そのまま購入したい場合→そのままご着用ください！
・サイズや色が合わず、返却したい場合→3にお進みください - チャットから返却希望の旨ご連絡いただく
画面右下のチャットボタンをタップし、「返品希望」の旨入力いただきましたら、スタッフが対応させていただきます。お申し込みのお名前、購入日、ご返金先の振込口座などをお聞かせいただきます。 - 商品の到着から14日以内に、指定の住所へアイテムを「着払い」にて返却いただく
・サービス継続のため、＜14日以内＞にご連絡・ご返却のご協力をよろしくお願いいたします。なお、チャットにて返却先の住所などお伝えさせていただいております。
・商品ご返却の送料は無料となっております。必ず「着払い」にてご返却くださいませ。 - calm160倉庫に到着したことを弊社で確認し、チャットにてご連絡を差し上げます。こちらで完了となります。
よくいただくご質問
Q.本当に購入したいのは1つなのですが、サイズや色が気になるので4つ購入し、3つは返却してもいいでしょうか？
A.はい。問題ないです。一度購入いただくかたちにはなりますが、ぜひお店で試着するようなイメージでお気軽にお試しください。
Q.商品返却時の送料はどうなっていますか？
A.弊社で負担させていただきますので、ご返却時は必ず「着払い」で商品を送っていただきますようお願いいたします。
Q.試着後、別のサイズと交換してほしいときはどうしたらいいですか？
A.以下のような流れで交換が可能です。
・チャット「交換」の旨、お伝えいただく。
・現在手元にある商品をご返却いただく。
※商品がcalm160倉庫に到着したことを確認し次第、ご希望の商品を発送いたします。
・交換後の商品をご試着いただく。
※ここからは「無料試着サービス」の3以降と同じです。交換後の商品がお好みでなかった場合、到着してから＜14日以内＞にご返却をお願いしております。
Q.サイズが合っているかどうかなど、相談に乗ってもらえますか？
A.はい。チャットではcalm160のスタッフがいつでもcalm160のアイテムや、コーディネートについての質問や相談を受け付けています。試着後お写真を撮影いただき、チャットで送っていただけましたらアドバイスさせていただくことも可能です！